FNRH e SNRHos
A ficha do hóspede deixa de ser papel na gaveta.
Todo meio de hospedagem é obrigado a registrar quem se hospeda e a mandar esses dados para o sistema nacional. Feito à mão, isso custa meia hora por check-in — e ninguém acompanha o que ficou para trás.
Grátis para começar. Sem cartão.
Você vai reconhecer pelo menos um destes
A ficha é preenchida à mão na recepção, com o hóspede cansado esperando em pé depois de horas de estrada.
Ninguém sabe dizer, sem procurar, quais fichas do mês passado foram enviadas e quais não.
Cópias de documento ficam guardadas em pastas, no e-mail ou no WhatsApp de alguém — e ninguém definiu por quanto tempo.
Sua pousada está em dia? Descubra em um minuto.
Seis perguntas sobre como você registra hóspede hoje. No fim, o que está de pé e o que falta.
Nada é enviado a lugar nenhum. As respostas ficam só nesta aba do seu navegador.
Você preenche uma ficha de registro para todo hóspede — inclusive os que chegam por OTA?
Esses dados chegam ao sistema nacional de registro, e não só a uma pasta sua?
O hóspede consegue preencher antes de chegar, sem papel na recepção?
O documento do hóspede fica protegido, e você sabe dizer por quanto tempo guarda?
Se pedissem hoje as fichas de um período, você entregaria em minutos?
Alguém confere se sobrou ficha sem enviar?
0 de 6 respondidas.
Autodiagnóstico informativo, não é parecer jurídico. Regras variam por município e por estado, e mudam. Em caso de dúvida, consulte o órgão de turismo da sua cidade.
Como fica com o Pousari
- 1
Na confirmação da reserva, o hóspede recebe um link e preenche a própria ficha do celular, antes de sair de casa.
- 2
Os dados entram no sistema já estruturados — sem redigitar, sem letra ilegível — e o documento fica criptografado.
- 3
A pendência aparece na tela: quem falta preencher, o que falta enviar. O que ninguém vê é o que vira problema.
Rodamos a nossa própria pousada nisto. O Paradise Ranch opera no Pousari todo dia — reservas, tarifas, ficha de hóspede e o financeiro.
As perguntas que sempre aparecem
- A obrigação vale mesmo para pousada pequena?
- A Lei 11.771/2008 fala em meios de hospedagem, sem recorte por tamanho. Pousada de cinco chalés está na mesma regra do hotel de duzentos quartos.
- E o hóspede que chega pela Booking ou pelo Airbnb?
- O canal da venda não muda a obrigação de registro. É justamente onde mais escapa ficha, porque o fluxo da OTA não passa pela recepção.
- Preciso trocar de sistema para isso funcionar?
- A ficha faz parte do Pousari, não é módulo à parte. Se você já usa o Cloudbeds, a sincronização traz as reservas e a ficha segue por cima delas.
Comece pela ficha. O resto da operação vem junto.
Regularizar minha pousadaGrátis para começar. Sem cartão.